新冠疫情事件頻發(fā)、國(guó)際局勢(shì)發(fā)生巨變、石油價(jià)格戰(zhàn)開打……市場(chǎng)環(huán)境近幾年處于“流動(dòng)”狀態(tài)。按照英國(guó)社會(huì)學(xué)家齊格蒙特·鮑曼的“液態(tài)社會(huì)”概念，個(gè)體與環(huán)境關(guān)系將會(huì)不斷變動(dòng)，一直處于“流動(dòng)”狀態(tài)。
在此之下，商業(yè)世界的“流動(dòng)”來(lái)得更加劇烈。舊商業(yè)模式打破重塑和新型業(yè)態(tài)商業(yè)模式興起同步進(jìn)行。新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)擺在所有人面前。
作為TO B服務(wù)型企業(yè)，面對(duì)零售行業(yè)變革和客戶需求變化，麗晶也在“流動(dòng)”中不斷重塑業(yè)務(wù)模式，打造更好的服務(wù)。
從傳統(tǒng)ERP到企業(yè)中臺(tái) 助力客戶領(lǐng)跑全渠道時(shí)代
成立初期，麗晶的核心業(yè)務(wù)還是為大型鞋服企業(yè)提供ERP系統(tǒng)，并早早成為阿迪達(dá)斯、耐克的中國(guó)零售系統(tǒng)供應(yīng)商。直到2008年阿里淘寶商城上線，麗晶開啟了電商管理軟件業(yè)務(wù)，發(fā)布了Kingshop電子商務(wù)平臺(tái)。
電商促進(jìn)了線上線下融合，麗晶抓住市場(chǎng)需求，將業(yè)務(wù)延伸至全鏈路企業(yè)中臺(tái)，打通后臺(tái)系統(tǒng)、構(gòu)建前臺(tái)應(yīng)用，更好地支撐零售企業(yè)的全渠道業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
早在2018年，麗晶便牽手影兒時(shí)尚集團(tuán)，以FashionFlow企業(yè)中臺(tái)為基礎(chǔ)，為影兒構(gòu)建了高度自適應(yīng)的信息云平臺(tái)，打通線上線下渠道，完成從采購(gòu)、營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)、物流到財(cái)務(wù)的全鏈路數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)鏈管理到門店管理的無(wú)縫結(jié)合。經(jīng)過(guò)多年的攜手并進(jìn)，影兒已經(jīng)成長(zhǎng)為擁有2600 家門店、300W 品牌會(huì)員、年銷售額80億的女裝領(lǐng)軍企業(yè)。
從數(shù)智門店到產(chǎn)業(yè)互聯(lián) 賦能品牌實(shí)現(xiàn)C2M產(chǎn)銷協(xié)同
通過(guò)深耕服飾行業(yè)，麗晶洞察的庫(kù)存積壓與缺貨并存的核心痛點(diǎn)。市場(chǎng)上總有賣不掉的服裝，但消費(fèi)者永遠(yuǎn)會(huì)覺(jué)得衣櫥里還少一件衣服。
于是，麗晶開始著手通過(guò)賦能幫助時(shí)尚企業(yè)成為C2M的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，幫助企業(yè)提升銷售效率與供給效率，建立產(chǎn)銷平衡的增長(zhǎng)閉環(huán)。
在銷售端，麗晶做起了數(shù)智門店，立足線下，帶動(dòng)線上，全渠道發(fā)展，構(gòu)建線上線下多觸點(diǎn)一體化的數(shù)智門店私域運(yùn)營(yíng)。打造出一系列核心產(chǎn)品，包括導(dǎo)購(gòu)無(wú)憂、e-POS、小程序營(yíng)銷矩陣、全微BI，并結(jié)合騰訊企業(yè)推、騰訊云Mall、騰訊優(yōu)碼等產(chǎn)品能力，共同為企業(yè)提供更全面的智慧零售解決方案。
2020年初，華北一家本土設(shè)計(jì)師品牌“記憶的起點(diǎn)”，旗下200多家門店因疫情影響全面“停擺”。麗晶為該企業(yè)快速上線了智慧零售解決方案，完善從種草到成交的閉環(huán)，開啟“全員線上營(yíng)銷”之路。項(xiàng)目上線10個(gè)月內(nèi)，品牌累計(jì)沉淀企微好友近20W，靠私域走出了疫情陰霾。
在供給端，麗晶以e-SCM云供應(yīng)鏈系統(tǒng)為中心，鏈接多角色實(shí)現(xiàn)在線協(xié)同；讓采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，均實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化；賦能企業(yè)在線采購(gòu)原料，精準(zhǔn)安排產(chǎn)能，小批量高頻上新，快速滾動(dòng)補(bǔ)貨。同時(shí)成品由工廠直發(fā)消費(fèi)者，砍掉包括庫(kù)存在內(nèi)的所有不必要的成本，從而提升效率。
在行業(yè)實(shí)踐上，麗晶成功賦能女裝品牌伊芙麗實(shí)現(xiàn)了面輔料“前置化”生產(chǎn)，幫助共享租衣平臺(tái)托特衣箱縮短了1/3新品上市時(shí)間，助力韓版女裝ODM企業(yè)戈諾伊實(shí)現(xiàn)3-5天快速返單。
此外，女裝品牌歌莉婭已經(jīng)通過(guò)麗晶落地了“預(yù)售 試銷 快反”的C2M模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)同，售罄率從63%提升至96%，預(yù)售占比提升至30%，是行業(yè)值得一提的突破。
加速邁進(jìn)泛零售生態(tài)圈 掘金萬(wàn)億新市場(chǎng)
從傳統(tǒng)ERP服務(wù)商轉(zhuǎn)型至中臺(tái)服務(wù)企業(yè)，再到全鏈路產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)科技公司，麗晶已經(jīng)獲得了1萬(wàn) 品牌、20萬(wàn) 終端的認(rèn)可。
在當(dāng)下增長(zhǎng)有限的大環(huán)境里，單純依賴個(gè)體的努力具有明顯的局限性。于是在“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能零售行業(yè)提效”的共識(shí)之下，麗晶于2020年加入騰訊SaaS加速器二期項(xiàng)目，成為企業(yè)微信、微信支付、騰訊廣告、騰訊云的正式服務(wù)商，共同研發(fā)、聯(lián)合推廣和全面整合雙方的產(chǎn)品和解決方案。
2020到2021年，麗晶聯(lián)合企業(yè)微信共同為快時(shí)尚品牌UR打造“企微導(dǎo)購(gòu)無(wú)憂”項(xiàng)目，讓企業(yè)總部直連全國(guó)300多家門店的5千多名導(dǎo)購(gòu)，與150萬(wàn) 微信客戶線上建聯(lián)，會(huì)員拉新效率翻了3倍以上，導(dǎo)購(gòu)們一個(gè)季度可以線上帶貨近10萬(wàn)件商品，為品牌帶來(lái)千萬(wàn)級(jí)的線上業(yè)績(jī)?cè)隽俊?/span>
通過(guò)與騰訊的底層融合，并依托在服飾行業(yè)深耕多年積累的技術(shù)及數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，麗晶逐漸向泛零售行業(yè)拓展，產(chǎn)品與服務(wù)逐漸滲透到美妝、母嬰、家居、內(nèi)衣、珠寶、煙酒茶等行業(yè)。初步統(tǒng)計(jì)，相關(guān)行業(yè)和賽道已經(jīng)有超過(guò)1000W 的終端、涉及過(guò)億的從業(yè)人員，數(shù)字化企業(yè)背后潛藏著大機(jī)會(huì)。
在騰訊以外，麗晶正在與更多伙伴進(jìn)行互聯(lián)互通：聯(lián)合金蝶，加速零售業(yè)財(cái)稅一體化進(jìn)程；合作巨益，提升全渠道訂單尋源配貨效率；牽手極睿，實(shí)現(xiàn)時(shí)尚商品的數(shù)字化和智能化。合作伙伴間服務(wù)的打通，將為整個(gè)泛零售行業(yè)帶來(lái)體系化的能力提升。
到目前為止，麗晶已經(jīng)與倩碧、林清軒、三麗鷗、好孩子、中茶、煙說(shuō)、LINLEE、九牧、Ubras等品牌達(dá)成合作，協(xié)助品牌取得不俗成績(jī)。
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