任何組織都有自己的項目管理方法和工具，無論是通過Excel、Project，還是像Tita專門系統(tǒng)進行管理，任務(wù)進度管理都是項目管理的重心。OKR方法，是目標(biāo)管理工具的最新迭代和進化，它適合戰(zhàn)略目標(biāo)分解，重點工作落地，也適合項目管理，OKR能助推項目成功實施。
01 有效的目標(biāo)管理是項目成功的基礎(chǔ)
一個項目能夠成功的，應(yīng)該要具備以下要素：
- 清晰目標(biāo)
- 團隊共識
- 相互協(xié)同
這就是有效的目標(biāo)管理需要和能夠達到的效果。
想想我們實際項目，常常會出現(xiàn)什么場景？
- 千辛萬苦完成的項目，但老板、客戶或相關(guān)方并不滿意
- 協(xié)調(diào)需要花費很多時間
- 項目又延遲了
……
這些問題，在很大程度上在于“缺乏有效的目標(biāo)管理”。低效的目標(biāo)管理，往往會造成沖突、協(xié)調(diào)困難、拖延時間等，甚至導(dǎo)致項目從根本上失去意義。而有效的目標(biāo)管理，會使項目事半功倍！
當(dāng)然，所有人都認為自己有目標(biāo)，有時間、成本和質(zhì)量。而且還有項目管理體系、流程和工具在精細化的管理項目，為什么還存在上述問題？
因為時間、成本和質(zhì)量不是項目真正的目標(biāo)。
在現(xiàn)實實踐中，時間是重要的衡量標(biāo)準。我們經(jīng)常用“項目計劃完成率”來評估項目管理的成效。但是，這并不項目的真正目標(biāo)。
我們想想，為什么要開展這個項目？在什么背景下提出的這個項目？項目的真正的客戶或利益關(guān)系者是誰？項目的意義和價值是什么？一定不是時間！一定是要對客戶或利益關(guān)系者有價值，滿足他們的需求！而這些，恰恰是我們在實踐中往往會被忽視的！
而KPI不一定能解決目標(biāo)有效的問題。KPI是一個量化指標(biāo)，但量化并不一定能導(dǎo)致正確的結(jié)果。我們可能為了達成這個“數(shù)值”，采取一些短期的、甚至與目的背道而馳的方法策略來實現(xiàn)目標(biāo)。KPI按部門進行分解，會導(dǎo)致部門為了完成各自責(zé)任目標(biāo)，而各自為政，甚至?xí)a(chǎn)生沖突。這樣就需要大量的協(xié)調(diào)。
02.OKR是一種有效的目標(biāo)管理工具
OKR方法，最契合彼得·德魯克的目標(biāo)管理理念，融合SMART原則和KPI優(yōu)點，是新的敏捷時代目標(biāo)管理工具的進化。它能幫助項目進行有效的目標(biāo)管理：
- 清晰
OKR方法的結(jié)構(gòu)，可以幫助項目清晰目標(biāo)：
O（目標(biāo)）：定義了項目的范圍，明確了項目目的。這是項目的指南針！
KR（關(guān)鍵結(jié)果）：定義如何實現(xiàn)目標(biāo)和衡量目標(biāo)完成進度。這是項目的路徑圖。
- 共識
當(dāng)我們有了這個清晰但簡單的目標(biāo)時，可以幫助我們形成共識。過去，我們理解項目時，要么是一個簡單的任務(wù)或指示，要么是一個幾十頁的立項文檔。這樣，我們?nèi)绾稳ダ斫忭椖磕繕?biāo)呢？每個人在理解時，都會基于自身的認知，對項目產(chǎn)生不同的理解！即使是項目經(jīng)理與老板，之間也可能存在誤解。
同時，在OKR目標(biāo)設(shè)定過程中，還經(jīng)歷頻繁的討論和定期敏捷的更新，在這個過程中，進一步達成共識！有了更高程度的共識，能夠更好的保證執(zhí)行朝著同一個方向。
- 協(xié)同
在OKR目標(biāo)分解的過程中，它不是基于職責(zé)的分工，而是強調(diào)彼此依據(jù)角色對目標(biāo)的貢獻。“能夠更好地實現(xiàn)目標(biāo)的貢獻”，才是一個好的OKR。而不是最大化反映部門、崗位職責(zé)的貢獻。
在OKR管理過程中，通過不斷的明確優(yōu)先事項，通過OKR目標(biāo)的進度信息的共享，讓所有人都專注最重要的事，彼此協(xié)同達成項目優(yōu)先事項。
03. OKR不是任務(wù)管理
在實踐中，我們觀察到部分OKR目標(biāo)結(jié)構(gòu)類似這種：
目標(biāo)：在Q1，完成X項目
關(guān)鍵結(jié)果1：1月份，完成X1
關(guān)鍵結(jié)果2：2月份，完成X2
關(guān)鍵結(jié)果3：3月份，完成X3
這時，可能有人會產(chǎn)生這樣的疑惑：這與我們的項目管理有什么區(qū)別？再搞一套OKR不是畫蛇添足嗎？
為什么會產(chǎn)生這種現(xiàn)象？
因為OKR與項目管理中的任務(wù)管理形式相同。都是金字塔結(jié)構(gòu)，一種結(jié)構(gòu)化思維的體現(xiàn)。所以，用時間維度來確定關(guān)鍵結(jié)果，是我們“直覺“反映。
但其實，兩者的邏輯是完全不同的。
OKR，代表目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果，OKR將目標(biāo)設(shè)定的最佳方面結(jié)合在一個框架中:一個鼓舞人心的定性愿景，一組確定是否達到目標(biāo)的度量標(biāo)準。它是目標(biāo)的不同面的界定，目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果共同闡述了一個問題的“5W2H“。但WBS，是將項目工作層層分解為較小的組成部分。它主要采用結(jié)構(gòu)和時間進度的方式來分解。
任務(wù)是基于OKR所產(chǎn)生的，而OKR不是任務(wù)分解。
目標(biāo)：做什么，為什么
關(guān)鍵結(jié)果：交付標(biāo)準/交付物
任務(wù)：如何在日常工作中去完成
OKR在項目管理中發(fā)揮“宏觀作用”，項目管理工具在項目中發(fā)揮“微觀作用”。我們不僅要“低頭走路，還要抬頭看天”。我們在進行項目管理過程中，先確定項目OKR目標(biāo)，明確目的和交付標(biāo)準；然后根據(jù)交付標(biāo)準將其變成一項項任務(wù)進行日常管理。
04.項目的O制定
O（目標(biāo)）就像使命宣言，只是時間短一些。一個偉大的目標(biāo)激勵著團隊，它很難(但并非不可能)在一個固定的時間框架內(nèi)完成，而且可以由一個或多個獨立設(shè)定目標(biāo)的人來完成。一個目標(biāo)通常應(yīng)該符合以下特征:
- 定性和鼓舞人心的
- 有時限的
- 可由責(zé)任者獨立控制的
一般目標(biāo)的結(jié)構(gòu)，是這樣的：動詞 （形容詞） 名詞
比如：開發(fā)【高競爭性】的X產(chǎn)品
在這個目標(biāo)中，“高競爭性“是定性的，而且能夠鼓舞團隊。這與我們項目管理是有所不同的。依據(jù)項目管理計劃，可能設(shè)定目標(biāo)是”開發(fā)X產(chǎn)品“。
OKR中的目標(biāo)，不僅幫我們明確行動，更重要的是：它解釋了意圖，更“向外”。告訴了我們目標(biāo)如何支持組織目標(biāo)或者滿足客戶需求，指出了工作的意義和價值。
05.總結(jié)
OKR對于項目來說，是一種非常有效的目標(biāo)管理工具。我們在進行項目管理過程中，先確定項目OKR目標(biāo)，然后將其變成一項項任務(wù)進行日常管理。OKR管理目標(biāo)，項目管理工具管理過程執(zhí)行，通過OKR敏捷地調(diào)整任務(wù)/計劃。OKR不是任務(wù)管理。在項目中，O（目標(biāo)）就像使命宣言，告訴了我們目標(biāo)如何支持組織目標(biāo)或者滿足客戶需求。KR（關(guān)鍵結(jié)果）是交付標(biāo)準或交付物，也可以是交付策略。
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